אפשרויות משלוח
- נקודת איסוף (2-5 ימי עסקים) - 16 ש"ח (חינם ברכישה מעל 199 ש"ח)
- משלוח עד הבית (2-5 ימי עסקים) - 26 ₪
- איסוף עצמי מטירת כרמל (1-2 ימי עסקים) - חינם
*ייתכנו עיכובים ליישובים מרוחקים.
*חבילה שלא נאספה מנקודת איסוף תוך 3 ימי עסקים עשויה לחזור למפעל (משלוח חוזר בעלות 19 ₪).
החלפות
- ניתן להחליף מוצר עד 365 ימים מתאריך הרכישה.
- עד 30 ימים – ההחלפה ללא עלות (כולל משלוח הלוך וחזור).
- לאחר מכן – עלות משלוח 26 ₪.
- החלפה מתבצעת מול שליח עד הבית או בחנות המפעל (ללא עלות, בכפוף למלאי).
- ניתן להחליף מידה או צבע בלבד (לא בין דגמים).
- המוצר חייב להיות חדש, לא משומש ועם הטיקטים.
החזרות (ביטול עסקה)
- ניתן להחזיר מוצר ולקבל החזר כספי עד 30 ימים מתאריך הרכישה, ללא דמי ביטול.
- עלות משלוח חזרה: 19 ₪ (מנוכה מההחזר).
- דמי משלוח ששולמו בהזמנה אינם מוחזרים.
- החזרה בחנות המפעל – ללא עלות משלוח חזור.
- ההחזר הכספי יבוצע עד 7 ימי עסקים מקבלת המוצר במפעל.
איך מבצעים?
נכנסים לאזור האישי באתר ובוחרים "בקשה להחזרה או החלפה" – ואנחנו מטפלים בכל השאר.
