מדיניות אחריות יצרן למוצרי שורש

אחריות מוצרי שורש המעודכנת לשנת 2026
כל מוצרי שורש מגובים באחריות יצרן, לפי סוג המוצר. הפירוט המלא לפניכם.

אחריות לפי סוג מוצר

• האחריות מכסה פגמי ייצור ופגמים בחומרי גלם בלבד
• האחריות אינה מכסה מוצרים שנעשה בהם שימוש לא סביר, מוצרים אשר עברו תאונה, הזנחה ו/או בלאי טבעי
• חברת שורש תעניק אחריות במסגרת מילוי הוראות היצרן ועל פי שיקול דעתה בלבד
• מוצר במסגרת האחריות יתוקן או יוחלף ללא עלות, בהתאם למקרה ובכפוף לשיקול דעתה של החברה

הוראות טיפול ואחסון לסנדלים

1. 1לשמירה על הסנדלים יש לכבסם במכונת כביסה בטמפרטורה שלא עולה על 30 מעלות, או במים קרים
2. 2יש לכבס את הסנדלים כשהסקוצ'ים סגורים, על מנת לשמור על אורך חייהם
3. 3יש לייבש את הסנדלים באוויר הפתוח ובצל
4. 4יש להימנע מחשיפת הסנדלים לחום גבוה — אין להשאיר אותם ברכב סגור החונה בשמש

לפני מסירת הסנדלים לתיקון

1. 1יש להציג הוכחת קניה — חשבונית או תעודת אחריות חתומה
2. 2העברת סנדלים לתיקון תבוצע בזוג תואם בלבד
3. 3יש לכבס ולייבש את הסנדלים. למען שמירה על בריאותם של עובדי שורש, סנדלים שלא יגיעו במצב נקי ויבש לא יטופלו
4. 4העברת המוצר לתיקון מתבצעת באחת מהאפשרויות הבאות: פנייה ישירה דרך אתר שורש בלינק הבא, או העברת זוג הסנדלים דרך החנות בה נרכשו

הוראות טיפול בתיקים