צור קשר

לכל שאלה, התייעצות או בקשה - אנחנו זמינים עבורכם. במהלך מכירת סוכות ומכירת נובמבר, זמני המענה ארוכים מהרגיל מבטיחים לחזור לכולם.

רוצים להחליף או להחזיר מוצר? תוכלו לעשות זאת בקלות באזור ההחלפות וההחזרות באתר

למידע נוסף, בקרו בעמוד מדיניות החלפות והחזרות

חנות המפעל תנופה 7, טירת הכרמל
א'-ה' 10:00-18:00
ו' 09:00-13:00

ערבי חג ומועדי ישראל החנות סגורה
בחרו את הנושא כדי שנעביר את הפנייה לגורם המתאים.
מספר נייד שאליו נוכל לחזור אליכם.
לכתובת זו תישלח התשובה שלנו.
הכתובת שאליה נחזיר אליכם את המוצר בסיום הטיפול בבקשה.
אם יש ברשותכם מסמך רכישה נבקש לצרף אותו בשלב הבא.
יש לצרף את החשבונית ניתן לצרף עד מספר קבצים – חשבונית/קבלה ותעודת אחריות חתומה. JPG, PNG, HEIC או PDF.
ארבע ספרות, לדוגמה 2023. אם אינכם זוכרים במדויק – ציינו הערכה.
שם החנות או הסניף והעיר שבה נרכש המוצר.
סוג המוצר קובע אילו צילומים נדרשים לבחינת הבקשה.
צילומי המוצר הנדרשים לבחינת בקשת האחריות צלמו את הסנדל לפי ארבע הדוגמאות. לחיצה על תמונת הדוגמה תציג אותה בגדול.
תמונת המוצר – הסנדל בשלמותו צילום של הסנדל כולו מלמעלה
תווית מק״ט התווית שעל הרצועה או האריזה, כך שהמק״ט קריא
סימון נקודה ירוקה הנקודה הירוקה המסומנת על הסוליה
תקריב לפגם צילום מקרוב וברור של הפגם
ניתן לצרף קבצים צילום ברור של המוצר יחד עם הפגם, כמו בדוגמה.
מספר ההזמנה מופיע במייל האישור שקיבלתם.
החלפה – מוצר חלופי במידה אחרת. החזרה – החזר כספי לפי מדיניות ההחזרות.
המידה שתרצו לקבל במקום.
המידה שמופיעה על המוצר שברשותכם.
כתבו כאן את הודעתכם.