משלוח חינם לנקודת איסוף ברכישה מעל 199 ש”ח

0 פריטים
×

סל הקניות ריק

לחנות לחץ כאן

מדיניות אחריות יצרן למוצרי שורש

אחריות מוצרי שורש המעודכנת לשנת 2022:

  • סנדלי שורש מגובים באחריות יצרן למשך שנתיים בתוספת שירות הנקודה הירוקה*, למעט מוצרי עודפים, להם אחריות של 3 חודשים.
  • בקבוקי השתייה, התיקים מסדרת URBAN ופק”ל שורש מגובים באחריות יצרן למשך שנה אחת בלבד מתאריך הקניה.
  • שאר מוצרי שורש (למעט כפכפים ואביזרי מערכות שתיה) מגובים באחריות יצרן למשך שנתיים מתאריך הרכישה.
  • כפכפים ואביזרי מערכות שתייה (כולל עודפים) – אינם מכוסים במסגרת האחריות.
  • מוצרי קין KEEN  מגובים באחריות למשך שנה מתאריך הרכישה.
  • האחריות מכסה פגמי ייצור ופגמים בחומרי גלם בלבד.
  • האחריות אינה מכסה מוצרים שנעשה בהם שימוש לא סביר, מוצרים אשר עברו תאונה, הזנחה ו/או בלאי טבעי.
  • חברת שורש תעניק אחריות במסגרת מילוי הוראות היצרן ועל פי שיקול דעתה בלבד.
  • מוצר במסגרת האחריות יתוקן או יוחלף ללא עלות, בהתאם למקרה ובכפוף לשיקול דעתה של החברה.

*שירות הנקודה הירוקה – כל עוד הנקודות הירוקות בסוליית שני הסנדלים נראות בבירור ובמלואן, מהוות גם הן פרמטר במימוש האחריות על הסנדלים,
בהתאם למקרה ובכפוף לשיקול דעתה של החברה, גם לאחר תום תקופת האחריות הרגילה.

הוראות טיפול ואיחסון לסנדלים
1. לשמירה על הסנדלים יש לכבסם במכונת כביסה בטמפרטורה שלא עולה על 30 מעלות או במים קרים
2. יש לכבס את הסנדלים כשהסקוצ’ים סגורים על מנת לשמור על אורך חייהם
3. יש לייבש את הסנדלים באוויר הפתוח ובצל
4. יש להמנע מחשיפת הסנדלים לחום גבוה, אין להשאיר את הסנדלים ברכב סגור החונה בשמש
שמירה על כל הנחיות אלו מהווה תנאי הכרחי למימוש אחריות
לפני מסירת הסנדלים לתיקון
1. יש לכבס ולייבש את הסנדלים. למען שמירה על בריאותם של עובדי שורש, סנדלים שלא יגיעו במצב נקי ויבש לא יטופלו
2. יש להציג הוכחת קניה – חשבונית/תעודת אחריות חתומה
3. העברת המוצר לתיקון תתבצע באחת מהאפשרויות הבאות:
פניה ישירה דרך אתר שורש, בלינק הבא או העברת זוג הסנדלים דרך החנות בה נרכשו
העברת סנדלים לתיקון תבוצע בזוג תואם בלבד
הוראות טיפול בתיקים:

את התיקים של שורש יש לכבס ביד ולייבש בתליה בצל. אין אחריות על תיקים אשר כובסו במכונת כביסה

תעודת אחריות

הורידו את אפליקציית
הטיולים של שורש: מפה לשם