תעודת אחריות עבור מוצרי KEEN


KEEN, באמצעות היבואן שורש ערכות נוודים בע"מ, מציעה ללקוחותיה שנה אחריות על מגוון מוצריה.

אחריות זו תיכנס לתוקף ביום הרכישה המקורי של המוצר ותכלול פגמי ייצור או חומר בלבד.

במקרה של מוצר פגום, העומד בתנאי האחריות, יש ליצור קשר עם החנות בה נקנה המוצר (טלפונית או בהגעה אליה) ולהביא/לשלוח קבלה מקורית/ עותק של קבלה מקורית.

ללא תוספת עלות, הטיפול במסגרת האחריות כולל תיקון המוצר או החלפתו, כאשר כל מקרה יבחן לגופו ובכפוף לשיקול דעתה של החברה.

אחריות זו אינה חלה במקרים בהם המוצר נפגע מבלאי טבעי, שימוש לקוי, תאונות, שינויים ו/או תיקונים במוצר שלא ע"י חברת שורש.

במקרים בהם האחריות אינה חלה על המוצר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של שורש ולשלוח את המוצר לתיקון בחברה.
מהות התיקון ועלותו יקבעו בהתאם לנסיבות המקרה.

הוראות שימוש מצויינים על גבי המוצר.

שימו לב: מטעמי היגיינה, לא יתקבלו מוצרים שאינם נקיים ויבשים. אם המוצר אינו נקי לחלוטין יש לכבסו לפני העברתו לתיקון או בדיקה.

הקליקו כאן לרישום האחריות באתר שורש.

שירות לקוחות: 04-8136421 בימים א' עד ה' בין השעות 13:00-09:00